关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 导游人员与游客说话要避免使用“铿鏘有力”“掷地有声”的刚性语言。 导游人员与游客说话要避免使用“铿鏘有力”“掷地有声”的刚性语言。 答案： 查看 举一反三 导游在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式,与游客说话要避免使用刚性语言。要尽量做到语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与游客说话。() “一句话能把人说笑，也能把人说跳”这表明导游人员与游客说话应使用(）。 A: 礼貌语言 B: 规范语言 C: 形象语言 D: 柔性语言 为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要（）。 A: 力求短句化 B: 避免使用冷僻、晦涩词语 C: 讲究讲解方式 D: 兼顾游客的语言习惯 为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（ ） 导游人员与游客交流，应善于倾听，给游客说话的机会。
