下列选项中属于第三方物流企业客户服务可靠性指标的是（）。
A: 订单处理正确率
B: 交货准确率
C: 服务设备安全率
D: 服务齐全率
A: 订单处理正确率
B: 交货准确率
C: 服务设备安全率
D: 服务齐全率
举一反三
- 下列选项中属于物流客户服务评价中交易中的评价指标的是（）。 A: 送货及时率 B: 订单跟踪 C: 灵活性 D: 货损率 E: 订单满足率
- 下列选项中属于物流客户服务评价中交易后的评价指标的是（）。 A: 票据的及时性 B: 订单跟踪 C: 退货与调换率 D: 客户投诉率 E: 客户投诉处理时间
- 以下哪些指标属于服务质量指标（） A: 一次问题解决率 B: 派单提交正确率 C: 通话质量得分 D: 客户服务满意度
- 下列不属于服务质量管理的服务指标的是（） A: 业务开通及时率 B: 投诉处理及时率 C: 客户满意度 D: 发电时长
- 下列不属于服务质量管理的服务指标的是() A: 业务开通及进率 B: 客户满意度 C: 发电时长 D: 投诉处理及时率