对于客户满意度修复、客户重复投诉处理等场景，在处理完之后开展随销工作，提高用户上网体验（）
举一反三
- 正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度，因此，在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说，客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个？
- 在处理客户投诉时，应建立以（）为中心的客户投诉管理体系。 A: 客户满意 B: 企业满意 C: 企业利益 D: 投诉处理人
- 为了进一步改善客户体验，提高客户满意度，最常见的方式是通过（）了解服务的不足。 A: 产品质量调查 B: 投诉处理情况 C: 客户满意度调查 D: 以上三项均错误
- 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
- 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度