邮件客服回复不需要复核（）
举一反三
- 邮件客服回复采取（） A: 双人复核制，一人编写，一人复核 B: 无需登记工单 C: 单独发送 D: 无需审核
- 非实时回复包含官网客服邮件、互动e站、微博的在线客服、定期需要维护的官网信用卡Q&A（）
- 客服回复邮件不正确的是（ ） A: 邮件中不要有成段的大写，尽量使用结构简单、用词平实的短句 B: 避免拼写与语法错误 C: 为了显得亲近，不需要规范的称呼 D: 为了提高回复效率，可以设计一些常用的邮件模板
- 跨境电商中客服回复客户邮件的时间务必不要超过 小时。
- C端用户账号只绑定邮箱，用户需要注销账号，客服应（） A: 升级工单给专家座席处理 B: 不需要核实信息，直接注销该账号 C: 确认用户邮箱可以正常接收邮件，发送确认注销邮件后直接注销 D: 确认用户邮箱可以接收邮件，发送确认注销邮件，收到确认回复后注销用户账号