产品开发是企业的事情，不能让顾客参与。（）
举一反三
- 关系下，企业会更加积极地与顾客进行沟通，以使顾客参与到产品的改进以及新产品的开发当中来。
- 产品开发模式和顾客开发模式两种模式不能同时共存。
- 关于产品开发与顾客开发结合模式中，每一阶段产品开发团队需要承担的任务有： A: 在顾客探索阶段，顾客开发团队的首要任务是检验产品创意的价值。 B: 在顾客验证阶段，产品开发团队的关键成员要承担产品的售前技术支持工作，直接与顾客打交道。 C: 在顾客生成阶段，产品开发团队要保证企业首次销售成功。 D: 在企业建设阶段，产品开发团队除了要负责产品的安装和技术支持外，还要组织培训，培养技术支持人员和服务人员。
- 从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（） A: 服务的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与 B: 产品的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与 C: 服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与 D: 产品的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与
- 企业营销人员不需参与产品的设计与开发。