下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是（）。
A: 领班查房数量
B: 检查的方法
C: 领班查房的意义
D: 领班查房的目的
A: 领班查房数量
B: 检查的方法
C: 领班查房的意义
D: 领班查房的目的
D
举一反三
- 客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括（），普查与抽查的房间，检查的方法和领班查房的意义。 A: A领班查房数量 B: B查房的时间 C: C查房的重点 D: D查房的目的
- 客房清洁质量的检查应遵循的原则是：（1）（）；（2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；（3）（）。
- 查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。（）
- 查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的（）以上。 A: 5% B: 10% C: 15% D: 20%
- 负责客房质量OK报告的查房是（）。 A: 经理抽查 B: 主管抽查 C: 领班查房 D: 服务员自查
内容
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负责客房质量OK报告的查房是（）。 A: A经理抽查 B: B主管抽查 C: C领班查房 D: D服务员自查
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主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量,主管查房的作用是( ) A: 了解客人的意见和建议 B: 了解情况,收信信息 C: 在工作实践中培训下属 D: 保证客房部管理制度的执行 E: 检查督促领班工作
- 2
客房逐级检查制度包括领班普查、主管抽查和经理抽查。
- 3
主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量，主管查房的作用是（） A: 了解客人的意见和建议 B: 了解情况，收信信息 C: 在工作实践中培训下属 D: 保证客房部管理制度的执行 E: 检查督促领班工作 F: 改善部门管理和服务
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楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。 A: 15％～20％ B: 20％～30％ C: 10％～30％ D: 25％～30％