怎样解决交易纠纷问题？（） A: 沟通客户私下解决 B: 商家提供有效凭证 C: 不予理睬 D: 完全听从客户要求

2022-07-24

怎样解决交易纠纷问题？（）
A: 沟通客户私下解决
B: 商家提供有效凭证
C: 不予理睬
D: 完全听从客户要求

答案：

B

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如何做好沟通之外的沟通（） A: 主动提供优质售后服务 B: 对客户应说到做到 C: 总结销售中遇到的问题 D: 与客户建立持久而友好的联系 E: 主动解决客户的疑问
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在以下纯正用品售后服务场景中，哪些适合申请“无忧置换”为客户提供便捷的服务，以有效解决客户问题（） A: 首次遇到客户反馈的新发故障现象 B: 同一台车辆多次更换新机后仍未解决 C: 客户不愿回店，或回店未检出故障时（可提供故障记录） D: 店内暂无库存，客户急需，要求尽快到货解决
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冲突解决的定义是（） A: 解决团队成员和客户的沟通问题 B: 解决团队成员冲突 C: 移除制造问题的团队成员 D: 解决团队成员内的标准合规问题
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提前防止客户差评包含以下哪几个( A: 及时回复买家的消息,不能延时或者拖拉 B: 能够在客户收到产品出现产品问题后,与客户协商解决方案,遇到无法解决的问题及时上报 C: 提供多种解决方案供给客户选择 D: 对客户不予搭理
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质量保证要求公司向客户提供足够的信任，错误的方法有（） A: 提供有其他客户认可的证据 B: 为客户提供”三包” C: 邀请客户审核 D: 提供第三方审核的证据