IT服务管理中，事故（事件）管理强调的是找出事故（事件）产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。
错
举一反三
- 问题管理强调的是找出事故产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止再次发生的预防措施。
- 中国大学MOOC: 问题管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT系统恢复到服务级别协议所定义的服务级别。事故管理强调的是找出事故产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。
- 问题管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT系统恢复到服务级别协议所定义的服务级别。事故管理强调的是找出事故产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。 A: 正确 B: 错误
- 建立事故处理和预防管理程序，及时调查、确认事故或未遂事件发生的根本原因，制定相应的纠正和预防措施，确保事故不会再次发生，是预防、减少和控制事故发生的有效手段（)
- 流程管理中问题管理的主要目标是预防问题和事故的再次发生，并将未能解决的事件的影响降到最低。
内容
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必须调查事故、事件或不符合而产生的影响，防止再次发生.10.2
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（）的目的是找出并消除引起事件的根本原因，从而避免事件再次发生。 A: 事件管理 B: 变更管理 C: 问题管理 D: 配置管理
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（）的目的是找出并消除引起事件的根本原因，从而避免事件再次发生。 A: A事件管理 B: B变更管理 C: C问题管理 D: D配置管理
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事故管理的根本目的在于预防事故，在查清事故原因之后，应制定防止类似事故重复发生的
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简述防止此类事故发生或减少事故损失的安全管理措施。