什么是客户细分？基于客户需求特点的客户可以分为哪几类？
举一反三
- 客户细分的方法有( ) A: 基于客户统计学特征的客户细分 B: 基于客户行为的客户细分 C: 基于客户需求的客户细分 D: 基于客户生命周期的客户细分 E: 基于客户价值相关指标的客户细分 F: 基于客户关系的客户细分
- 简述根据客户的价值进行细分，客户可分为哪几类，各有什么特点。
- 客户价值细分理论是基于客户价值进行客户细分的。() A: 正确 B: 错误
- 细分市场应以什么作为细分标准()。 A: 客户的共同要求 B: 客户的特殊需求 C: 客户的不同要求
- 通过细分集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等，此种市场细分方法属于（）。 A: 客户状况细分 B: 地理环境细分 C: 客户规模细分 D: 需求特点细分