客户细分的方法有( )
A: 基于客户统计学特征的客户细分
B: 基于客户行为的客户细分
C: 基于客户需求的客户细分
D: 基于客户生命周期的客户细分
E: 基于客户价值相关指标的客户细分
F: 基于客户关系的客户细分
A: 基于客户统计学特征的客户细分
B: 基于客户行为的客户细分
C: 基于客户需求的客户细分
D: 基于客户生命周期的客户细分
E: 基于客户价值相关指标的客户细分
F: 基于客户关系的客户细分
A,B,D,E
举一反三
内容
- 0
通过细分集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等，此种市场细分方法属于（）。 A: 客户状况细分 B: 地理环境细分 C: 客户规模细分 D: 需求特点细分
- 1
工业品市场细分一般按（）、（）、（）标准细分。 A: 客户地点 B: 客户需求 C: 客户规模 D: 客户财力 E: 客户要求
- 2
某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户，这种细分属于（ ）。 A: 地理细分 B: 心理细分 C: 行为细分 D: 年龄细分
- 3
开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（） A: 客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户 B: 客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群 C: 客户细分可以提高总体客户数量 D: 客户细分有助于决定如何分配预算
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客户细分的关键是（）。 A: A确定客户细分市场的数量 B: B确定客户细分的标准 C: C根据客户与企业的关系进行细分 D: D选择细分的聚类技术 E: E评估细分结果