以下关于客户信息收集管理,说法错误的是()
A: 对于保费超过20万元或2万美元等值外币的,须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
B: 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者,应严格按照公司客户实名制要求,提升客户信息管理的操作水平。
C: 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
D: 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时,对不符合要求的,可以先出单,后要求业务人员补充提供。
A: 对于保费超过20万元或2万美元等值外币的,须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
B: 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者,应严格按照公司客户实名制要求,提升客户信息管理的操作水平。
C: 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
D: 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时,对不符合要求的,可以先出单,后要求业务人员补充提供。
举一反三
- 以下关于客户信息收集管理,说法错误的是() A: A对于保费超过20万元或2万美元等值外币的,须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。 B: B出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者,应严格按照公司客户实名制要求,提升客户信息管理的操作水平。 C: C出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。 D: D出单人员在审核业务人员提交的客户证件时,对不符合要求的,可以先出单,后要求业务人员补充提供。
- 根据客户信息的来源,客户信息分为销售人员收集信息、非销售人员收集信息。
- 客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,,提供完整的客户信息收集系统() A: 建立一套完整的客户信息统计系统 B: 建立一套完整的客户信息管理系统 C: 建立一套完整的客户信息分析系统 D: 建立一套完整的客户分类管理系统
- ( )客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料,建立完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料分析系统。
- 如果客户不愿意提供姓名时,应尊重客户意愿,特别是当客户电话涉及举报时不可强求客户提供信息,但座席人员应当提示客户在办理业务时应提供详细客户信息()