• 2022-06-18
    客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,,提供完整的客户信息收集系统()
    A: 建立一套完整的客户信息统计系统
    B: 建立一套完整的客户信息管理系统
    C: 建立一套完整的客户信息分析系统
    D: 建立一套完整的客户分类管理系统
  • B

    内容

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      电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括电子商务客户信息的收集、客户资料数据库的建立、客户信息整理、客户信息分析等。

    • 1

      客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和()。 A: 群体客户信息建立 B: 群体客户信息维护 C: 群体客户信息查询 D: 单个客户信息查询

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      银行使用“银行客户信息管理系统”管理客户的信息,“银行客户信息管理系统”属于() A: 数据库管理系统 B: 手工管理系统 C: 数据库 D: 数据库应用系统

    • 3

      商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的(),有效整合客户信息,通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务,不断提升客户服务水平,提高客户满意度。 A: 客户资产管理系统 B: 客户信息管理系统 C: 客户财务管理系统 D: 客户关系管理系统

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      财富管理系统中,可以大量收集客户信息,其中以下哪些信息包括在收集的信息中。() A: 客户生日 B: 客户身高 C: 客户他行资产信息 D: 客户的宗教信仰