• 2022-07-23
    服务水平最高的是:( ) 。
    A: 情绪化服务
    B: 定制化服务
    C: 标准化服务
    D: 亲情化服务解答题
  • D

    内容

    • 0

      成教云: 酒店服务的发展趋势包括简捷化服务模式和定制化服务模式。

    • 1

      旅游景区工作人员应做到“三化”:实行标准化服务、规范化服务、()。 A: 流程化服务 B: 程序化服务 C: 制度化服务

    • 2

      中国大学MOOC: 酒店服务的发展趋势包括简捷化服务模式和定制化服务模式。

    • 3

      基本礼仪规范中的四化,包括:服务技能专业化;服务用语标准化;();服务礼仪规范化。 A: 员工形象职业化 B: 员工形象亲和化 C: 服务标准严格化 D: 服务规范标准化

    • 4

      增强服务特征正面影响的营销维度包括:( )。 A: 服务的技巧化 B: 服务的关系化 C: 服务的差异化 D: 服务的效率化 E: 服务的有形化