最近店铺咨询量增多，客服接待不及时，此时客服小A想到使用机器人承担部分工作，但是以下哪种问题类型不适合交给机器人回复？（)
A: A.品牌介绍
B: B.议价
C: C.订单的发货时间
D: D.物流的选择匹配
A: A.品牌介绍
B: B.议价
C: C.订单的发货时间
D: D.物流的选择匹配
举一反三
- 小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，她一个人忙不过来，听说可以使用客服机器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是 A: 店铺的经营情况 B: 产品的尺码颜色 C: 店铺的发货时间 D: 店铺的发货物流
- 小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，她一个人忙不过来，听说可以使用客服机器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是？
- 【多选题】以下属于仿生机器人类别的有:()。 A. 地面仿生机器人 B. 水下仿生机器人 C. 空中仿生机器人 D. 仿人机器人 E. 生物机器人
- 【单选题】为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需(),建立(),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置()。 A. 归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复 B. 归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复 C. 归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复 D. 收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复
- 客服的工作职责有（） A: 及时回复客户咨询 B: 跟进客户订单 C: 解决客户投诉问题 D: 降低售后成本