客服注重回复国外客户邮件的技巧和技能应该包含以下几个方面:[br][/br](1.5)
A: 基本功扎实,避免拼写与语法错误
B: 邮件中不要有成段的大写
C: 尽量使用结构简单、用词平实的短句
D: 巧用分段与空行,让客户尽快找到想看到的重点
A: 基本功扎实,避免拼写与语法错误
B: 邮件中不要有成段的大写
C: 尽量使用结构简单、用词平实的短句
D: 巧用分段与空行,让客户尽快找到想看到的重点
举一反三
- 客服回复邮件不正确的是（ ） A: 邮件中不要有成段的大写，尽量使用结构简单、用词平实的短句 B: 避免拼写与语法错误 C: 为了显得亲近，不需要规范的称呼 D: 为了提高回复效率，可以设计一些常用的邮件模板
- 客服语言沟通技巧说法正确的是() A: 避免拼写与语法错误 B: 使用短句,避免句子过长 C: 使用大写字母 D: 使用分段和空行
- 跨境电商中客服回复客户邮件的时间务必不要超过 小时。
- 撰写邮件标题的要求包括（） A: 不要超过50个字符 B: 避免全部用大写 C: 尽量少使用标点符号 D: 用词醒目
- 跨境电商客服写邮件给客户回复咨询问题的沟通技巧有（）。 A: 开篇直接点题 B: 邮件的开头感谢客户的咨询