在进行店铺退换货数据分析时，我们的路径一般是：打开“生意参谋”，进入（ ）。
A: 服务/数据分析
B: 服务/维权分析
C: 服务/退款商品
D: 服务/单品服务分析
A: 服务/数据分析
B: 服务/维权分析
C: 服务/退款商品
D: 服务/单品服务分析
B
举一反三
内容
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什么是客户服务系统的数据分析？
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训练师小希想要查看“买家咨询热点分析”，她可以按照以下哪个选项的路径找到该功能？ A: 店小蜜-数据看板-买家咨询热点分析 B: 客户服务-服务管理-买家咨询热点分析 C: 客户服务-现场管理-买家咨询热点分析 D: 客户运营-服务管理-买家咨询热点分析
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顾客服务分析过程不包含 A: 内部顾客服务分析 B: 外部顾客服务分析 C: 识别潜在改进方法和机会 D: 顾客服务评价
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B2B电子商务平台为会员提供的服务包括（ ） A: 支付服务 B: 融资服务 C: 物流服务 D: 数据分析和决策支持服务 E: 系统维护和技术支持服务
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进行楼盘大数据分析，用户应登录员工渠道，选择（）菜单，选择“楼盘大数据分析”，进入“楼盘大数据分析平台”。 A: 客户信息管理 B: 客户服务 C: 客户关系管理 D: 公用服务