请针对下面的客户陈述选出最佳回复：“我在使用电脑时总是感到触电”（）
A: 你没事吧？Apple将客户安全放在第一位，并将报告的潜在问题视作严重问题。我可以问几个与你电脑相关的问题吗？
B: 你能向我展示一下吗？这可能源自你使用电脑的习惯，如果时这样，我可以分享一些最佳做法。
C: 那应该不会发生！似乎是充电问题。我去找一个主管来帮助我更换你的电源适配器。
D: 你没事吧？让我们来登记你的电脑，运行诊断程序，在尝试重现问题，这样，我们就能了解问题所在，并尽快加以解决。
A: 你没事吧？Apple将客户安全放在第一位，并将报告的潜在问题视作严重问题。我可以问几个与你电脑相关的问题吗？
B: 你能向我展示一下吗？这可能源自你使用电脑的习惯，如果时这样，我可以分享一些最佳做法。
C: 那应该不会发生！似乎是充电问题。我去找一个主管来帮助我更换你的电源适配器。
D: 你没事吧？让我们来登记你的电脑，运行诊断程序，在尝试重现问题，这样，我们就能了解问题所在，并尽快加以解决。
举一反三
- 你放心，电脑出了多大的问题我都能解决，你先去吃饭，我帮你看看。 “我”正在： A: 做晚饭 B: 玩儿电脑 C: 帮助别人
- 客户说明了他的台式电脑主机出现的问题，你怀疑他的问题时他使用电脑的方式导致的，你应该询问什么来帮助查明问题是否属于“指导机会”问题领域（） A: 你是否更新过操作系统软件和固件 B: 你是否向电脑添加过第三方硬件 C: 你是否介意我在你观看的同时测试此问题 D: 你能不能把这个问题演示给我看看
- 客户遇到一个问题向你询问后，你不会，你可以用“我是新来的，这我不懂”来回避该问题
- 一直以来，你都有和你的员工进行“教练”，但是最近他的表现每况愈下，而你亦因为很忙而未能和他进行“教练”。今天你终于找到时间和他面谈，你会怎样开始？（） A: “我现在是要支持你做好工作，无论是什么，希望我能帮助你。” B: “我们似乎发生了一个问题，那问题就是你的表现，你认为解决的方法是什么？” C: “你最近的表现出现了问题，我是来协助你解决问题的，我相信我们一定会成功的。” D: “为什么你有问题发生，不立刻主动来找我？”
- 我A在办公楼B，你C来D。（吧） A: 我（吧）在办公楼，你来。 B: 我在办公楼（吧），你来。 C: 我在办公楼，你（吧）来。 D: 我在办公楼，你来（吧）。