一直以来，你都有和你的员工进行“教练”，但是最近他的表现每况愈下，而你亦因为很忙而未能和他进行“教练”。今天你终于找到时间和他面谈，你会怎样开始？（）
A: “我现在是要支持你做好工作，无论是什么，希望我能帮助你。”
B: “我们似乎发生了一个问题，那问题就是你的表现，你认为解决的方法是什么？”
C: “你最近的表现出现了问题，我是来协助你解决问题的，我相信我们一定会成功的。”
D: “为什么你有问题发生，不立刻主动来找我？”
A: “我现在是要支持你做好工作，无论是什么，希望我能帮助你。”
B: “我们似乎发生了一个问题，那问题就是你的表现，你认为解决的方法是什么？”
C: “你最近的表现出现了问题，我是来协助你解决问题的，我相信我们一定会成功的。”
D: “为什么你有问题发生，不立刻主动来找我？”
举一反三
- 你的员工最近表现不太好，你想要他到你的办公室找你，目的是和他进行“教练”，你会如何讲出这要求？（） A: “我想了解你最近的工作情况，以便我协助你改进工作表现，什么时候和你谈是最合适的？” B: “我的目的是支持你改善工作表现，我现在可以和你谈一谈吗？” C: “你近来的表现差强人意，你有什么打算？” D: “你认为我为什么要和你面谈？”
- 你的员工未能成功地实行他的计划，他很不高兴地对你说：“你是老板，你来告诉我怎样做好了，不要老是问我一大堆问题。”你会如何教练他？（） A: “似乎你很不开心，如果你对我的方式感到很不舒服，我很抱歉。我只想你明白，我的承诺是支持你自己完成你的计划，你希望我怎样支持你会更有效？” B: “如果我告诉你我的方法，你按照我的方法去做而行不通，你认为这是谁的责任？” C: “好吧！是你说的，以后我叫你做什么，你就做什么。” D: “你认为我告诉你我的方法和你自己用你想到的方法去做会有什么分别？”
- 你担心什么呢？你希望我怎么帮助你呢？这样的问题属于（）
- 你在教练你的客户时，你问了他三次：“在这个事件上你学到什么？”他都很直接地说：“教练，我不明白你的问题？”你会如何回应他？（） A: “我希望你会为自己负责任。” B: “这问题很简单，你究竟不愿意明白些什么？” C: “在这个事件上，你要检讨自己可以做得更好的是什么？” D: “我不会再多说，直到你调整为止。”
- 你的员工能力强，但是未能按照他所定的计划去做，而唯一的方法是希望你指示他如何去做，你会和他说（）。 A: “好吧！让我来告诉你怎样做好了。” B: “你是否想让我教你怎样做呢？” C: “你认为要完成这个计划，你会遇到什么困难？” D: “你觉得你是否需要我给你一些指示从而能够帮助你有效地完成你的计划？”