消费者问“这件衣服是否还有货？”，客服小A回复“能拍的都有货！”。以下哪项是对小A此时回复的正确描述？
A: 非常完美的回答，打消消费者疑虑
B: 缺乏服务热情，消费者就是想确认情况才咨询客服，客服应耐心给消费者说明
C: 简单明了说明商品情况，精准抓住消费者的问题核心进行回复
D: 全面介绍商品情况，加强消费者对商品的进一步了解
A: 非常完美的回答，打消消费者疑虑
B: 缺乏服务热情，消费者就是想确认情况才咨询客服，客服应耐心给消费者说明
C: 简单明了说明商品情况，精准抓住消费者的问题核心进行回复
D: 全面介绍商品情况，加强消费者对商品的进一步了解
举一反三
- 消费者问“这件衣服是否还有货？”，客服小A回复“能拍的都有货！”。以下哪项是对小A此时回复的正确描述？（） A: 完美回复 B: 缺乏热情 C: 简单扼要 D: 一目了然
- 消费者有五种消费角色,即商品或服务的购买者、使用者、决策者、影响者 A: 需求者 B: 供给者 C: 倡导者 D: 享有者
- 某企业按照消费者进入市场的时机，将目标消费者细分为早期采用者、中期采用者、晚期采用者，该企业细分消费者市场的依据是（）。 A: 人口统计因素 B: 消费心理因素 C: 消费行为因素 D: 消费受益因素
- 构成美国社会中坚的消费群体是（） A: 需要驱动者 B: 外在导向消费者 C: 内在导向消费者 D: 统合者
- 边际效用递减规律是指： A: 随着消费者消费商品数量的不断增加，消费者从增加消费的商品中的得到的效用增量是递减的 B: 随着消费者消费商品数量的不断增加，消费者从增加消费的商品中得到的效用增量是递增的 C: 随着消费者消费商品数量的不断增加，消费者从增加消费的商品中得到的总效用是不变的 D: 随着消费者消费商品数量的不断增加，消费者从增加消费的商品中得到效用增量的不变