当回复顾客的在线咨询时，你通常会：（）
A: 直接向顾客递交回复邮件
B: 在线回复顾客的问题，因此别的客户也能看见你对相关问题的回复
C: 通过顾客使用的社交媒体来回复顾客
D: 对问询的解答也发布到交流渠道上
A: 直接向顾客递交回复邮件
B: 在线回复顾客的问题，因此别的客户也能看见你对相关问题的回复
C: 通过顾客使用的社交媒体来回复顾客
D: 对问询的解答也发布到交流渠道上
举一反三
- 当同时咨询的顾客太多我们不能及时回复顾客时,可以通过“客服设置”来进行简单的自动回复。
- 为了提升顾客咨询的回复速度，可以提前对高频重复问题的回复资料进行整理。（ ）
- 以下不符合商家在线客服规范范围的是（） A: 至少9：00-18：00期间保持在线 B: 顾客留言24小时内回复 C: 顾客在线咨询45秒内回复 D: 为顾客提供其他平台促销活动信息
- 以下不符合商家在线客服规范范围的是() A: 至少9:00-18:00期间保持在线 B: 顾客留言24小时内回复 C: 顾客在线咨询45秒内回复 D: 为顾客提供其他平台促销活动信息
- 以下不符合商家在线客服规范范围的是（） A: A至少9：00-18：00期间保持在线 B: B顾客留言24小时内回复 C: C顾客在线咨询45秒内回复 D: D为顾客提供其他平台促销活动信息