39、客户消费某企业的产品或服务之后再次消费，衡量客户满意度的指标是（ ）
A: 美誉度
B: 知名度
C: 回头率
D: 销售力
A: 美誉度
B: 知名度
C: 回头率
D: 销售力
举一反三
- （）是衡量客户满意度的指标。 A: 美誉度、知名度、回头率、抱怨率和销售力 B: 知名度、投诉率 C: 投诉度、回头率 D: 回头率、知名度
- 美誉度、()和销售力是衡量客户满意度的指标。 A: 知名度、投诉率 B: 投诉度、回头率 C: 回头率、知名度 D: 知名度、回头率、抱怨率
- 客户满意度衡量的指标包括() A: 美誉度 B: 知名度 C: 回头率 D: 抱怨率 E: 销售力
- （）是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。 A: 美誉度 B: 知名度 C: 回头率 D: 抱怨率
- 衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。 A: 知名度、回头率、抱怨率 B: 知名度、抱怨率 C: 知名度、回头率 D: 回头率、抱怨率