在客户生命周期管理中预警期应结合客户特点与需求，采取哪些方式刺激客户消费，延长客户生命周期？（）
A: 活动刺激
B: 积分促销
C: 套餐迁移
D: 捆绑策略
E: 客服热线
A: 活动刺激
B: 积分促销
C: 套餐迁移
D: 捆绑策略
E: 客服热线
举一反三
- 在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因，通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户？（） A: 特殊资费策略 B: 积分促销 C: 捆绑策略 D: 赠送策略 E: 投诉客户关怀
- 影响客户价值的因素主要有三个，即客户生命周期T、客户平均购买额和客户平均消费周期，如果某类客户的客户生命周期和客户平均购买额处于优势，客户平均消费周期处于劣势，则这类客户属于（）。 A: 黄金客户 B: 白银客户 C: 发展客户 D: 淘汰客户
- 描述客户生命周期模式的曲线成为客户生命曲线。
- 通过刺激需求的产品组合或服务组合把客户培养成高价值客户。是客户生命周期的（）
- 影响客户价值的因素主要有三个，即客户生命周期T、客户平均购买...均消费周期处于劣势，则这类客户属于（）。