为不同类型游客提供导游服务时，导游的正确做法是（ ）。
A: 导游应根据团队的安排,酌情进行讲解,同时也不能降低讲解的质量。
B: 团队游客个性化行为突出,导游避重就轻。
C: 团队游客的不确定性因素较多,导游要忽视不确定因素。
D: 散客旅游行程安排紧湊,灵活性差,导游要按固定程序讲解。
A: 导游应根据团队的安排,酌情进行讲解,同时也不能降低讲解的质量。
B: 团队游客个性化行为突出,导游避重就轻。
C: 团队游客的不确定性因素较多,导游要忽视不确定因素。
D: 散客旅游行程安排紧湊,灵活性差,导游要按固定程序讲解。
举一反三
- 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（ ）。 A: 交通服务质量 B: 导游讲解质量 C: 为游客提供生活服务质量 D: 各项旅游活动安排落实的质量 E: 个性化导游服务的质量
- 导游讲解将不只是单纯的讲解，而是要带领游客品味文化的魅力，这体现了导游的 A: 导游内容高知识化 B: 导游业务多样化 C: 导游职业自由化 D: 导游服务个性化
- 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
- 导游讲解要生动、 形象、幽默,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应
- 导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面（） A: 导游人员要思路清楚，重点突出 B: 导游人员讲解要音量合适 C: 导游人员发声要有特定频率，具有穿透力 D: 导游讲解要保证后排游客听得清楚，前排游客听得舒服 E: 导游讲解内容在变化中求发展