跨境电子商务老客户流失的原因包括（ ）。
A: 产品质量不稳定
B: 产品缺乏创新度
C: 客户遇到新“诱惑”
D: 客户的自然流失
A: 产品质量不稳定
B: 产品缺乏创新度
C: 客户遇到新“诱惑”
D: 客户的自然流失
举一反三
- 客户流失原因包括哪些？（） A: 服务意识淡薄 B: 员工跳槽带走客户 C: 客户遭遇新的诱惑 D: 产品质量不稳定
- 客户流失的原因不包括( ) A: 质量不稳定 B: 客户收入不稳定 C: 缺乏创新 D: 竞争对手的挖掘
- 分析客户流失的原因要控制企业客户流失,可采取哪些对策?____原因:____质量不稳定;____缺乏创新;____服务意识淡薄;____员工跳槽带走客户;____客户遭遇新的诱惑;____短期行为作梗。对策:____进行全面质量管理;____区分导致客户流失的原因,并找出那些可以改进的地方;____关注不同群体的客户流失率,形成不同客户群体的流失率分布图;____计算降低流失率所需要的费用;____增进与客户的沟通。
- 以下哪项属于：客户流失的原因（） A: 价格流失 B: 需求流失 C: 产品流失 D: 促销流失
- 按客户流失原因的分析，可以将客户流失分为自然流失、需求变化流失、趋利流失和失望流失四种类型，下列情况属于趋利流失的是（ ）。 A: 由于企业竞争对手的营销活动诱惑，客户终止与该企业的客户关系 B: 客户破产、身故、移民或迁徙等，使客户无法再享受企业的产品或服务 C: 因对该企业的产品或服务不满意，客户终止与该企业的客户关系 D: 客户自身的需求发生了变化，导致的客户的流失