按客户流失原因的分析，可以将客户流失分为自然流失、需求变化流失、趋利流失和失望流失四种类型，下列情况属于趋利流失的是（ ）。
A: 由于企业竞争对手的营销活动诱惑，客户终止与该企业的客户关系
B: 客户破产、身故、移民或迁徙等，使客户无法再享受企业的产品或服务
C: 因对该企业的产品或服务不满意，客户终止与该企业的客户关系
D: 客户自身的需求发生了变化，导致的客户的流失
A: 由于企业竞争对手的营销活动诱惑，客户终止与该企业的客户关系
B: 客户破产、身故、移民或迁徙等，使客户无法再享受企业的产品或服务
C: 因对该企业的产品或服务不满意，客户终止与该企业的客户关系
D: 客户自身的需求发生了变化，导致的客户的流失
A
举一反三
- 【单选题】失望流失四种类型,下列情况属于趋利流失的是( )。 A: 由于企业竞争对手的营销活动诱惑,客户终止与该企业的客户关系 B: 客户破产、身故、移民或迁徙等,使客户无法再享受企业的产品或服务 C: 客户自身的需求发生了变化,导致的客户的流失 D: 因对该企业的产品或服务不满意,客户终止与该企业的客户关系
- 客户流失现象需要首先对流失原因进行分析,下列属于客户自身原因的流失现象是()。 A: 失望性流失 B: 自然流失 C: 恶意流失 D: 企业放弃型流失
- 在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。 A: 客户未来 B: 流失原因 C: 客户交易情况 D: 客户类型
- 根据客户流失原因进行分类,主动流失客户可分为自然流失、需求变化流失、()及过失流失四种。 A: 竞争流失 B: 故意流失 C: 报复性流失 D: 恶意流失
- 在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（） A: 被竞争对手吸引走的客户 B: 低价寻求型客户 C: 蓄意摒弃的客户 D: 条件丧失型流失客户
内容
- 0
对企业影响最大的客户流失类型是（）客户。 A: 服务流失型 B: 便利流失型 C: 价格流失型 D: 自主流失型
- 1
客户流失的原因分为交易过程与客户自身两种，下列客户流失的原因中属于自身流失的是
- 2
（ ）是指由于企业自身工作的过失而造成的客户流失，这种类型流失占客户流失总量的比例最高，带给企业的影响最坏。 A: 自然流失 B: 竞争流失 C: 自动流失 D: 过失流失
- 3
按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为（）。 A: 自动流失 B: 自然流失 C: 竞争流失 D: 过失流失
- 4
判断题:客户流失是与企业发生一次交易的新客户的流失( )