在处理询盘回复的过程中，有效的使用换位思考可以促使客户跟着我们的思路走。
错
举一反三
内容
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处理人际关系要注意:换位思考和有效沟通。
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在销售过程中，换位思考需要员工站在客户的角度思考哪些问题（）。 A: 客户喜欢什么口味 B: 客户比较需要什么 C: 客户不选择这个品牌的原因 D: 客户怎样才能信赖我们
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回复客户的询盘要注意第一时间回复客户（客户当地时间24小时以内）
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与客户沟通时，以同理心为基础，引导客户跟着客户的思路走更容易促进下单率。
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在沟通中与客户发生意见不统一时，应该（） A: A：善于询问和倾听、努力地理解客户 B: B：按自己的思路解释，不用理睬客户的想法 C: C：跟着客户的思路走 D: D：以上都可以