以下哪些属于客户关系管理的内容
A: 客户性能分析
B: 客户价值分析
C: 客户概况分析
D: 客户未来分析
E: 客户忠诚度分析
A: 客户性能分析
B: 客户价值分析
C: 客户概况分析
D: 客户未来分析
E: 客户忠诚度分析
A,C,D,E
举一反三
内容
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分析客户满意度和客户忠诚度的关系。
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客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
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客户特征分析是从多个维度对客户进行分析，以下属于客户特征分析主要维度的是（ ） A: 客户地域与年龄分析 B: 客户消费层级分析 C: 客户性别分析 D: 客户访问时间分析
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客户管理子系统的内容包括（ ） A: 客户基础信息 B: 客户关怀 C: 客户分析 D: 客户价值管理 E: 客户周期管理
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网站客户群体调研分析 A: 客户购买力分析 B: 客户习惯分析 C: 客户喜好分析 D: 客户购买需求分析