关键时刻这个概念谈的主要是：
A: 企业成长的过程中老板做出关键决定的那一刻。
B: 影响用户对你的产品服务评价的少数但关键的时刻。
C: 我们如何优化体验的每一个环节，好让客户认同我们。
A: 企业成长的过程中老板做出关键决定的那一刻。
B: 影响用户对你的产品服务评价的少数但关键的时刻。
C: 我们如何优化体验的每一个环节，好让客户认同我们。
举一反三
- 根据峰终定律，服务设计强调必须注重（）。 A: 客户峰值时刻的核心需求 B: 服务过程的终点体验 C: 客户峰值时刻的需求 D: 服务过程的关键体验
- 根据峰终定律，服务设计强调必须注重（）。 A: A客户峰值时刻的核心需求 B: B服务过程的终点体验 C: C客户峰值时刻的需求 D: D服务过程的关键体验
- 建设好我们这样的大党、领导好我们这样的大国,这个“关键少数”至关重要
- 在与进厅客户交流时，每一个人必需喜欢你才会相信你，所以所有的关键都是在（） A: 如何让他先关注我们 B: 如何让他先相信我们 C: 如何让他先认同我们 D: 如何让他先喜欢我们
- 建设好我们这样的大党、领导好我们这样的大国，领导干部这个“关键少数”至关重要。（第一讲