以下选项中，（）不属于网点八大流程。
A: 挽留客户流程
B: 投诉处理流程
C: 客户教育流程
D: 晨会流程
A: 挽留客户流程
B: 投诉处理流程
C: 客户教育流程
D: 晨会流程
举一反三
- 以下选项中，（）不属于网点八大流程。 A: A挽留客户流程 B: B投诉处理流程 C: C客户教育流程 D: D晨会流程
- 以下选项中，（）不属于网点八大流程。 A: 挽留客户流程\n B: 投诉处理流程\n C: 客户教育流程\n D: 晨会流程
- 涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。 A: 客户教育流程\n B: 客户分流流程\n C: 客户营销流程\n D: 客户挽留流程
- 简述客户投诉（咨询）处理流程？
- 以下哪项不属于电话中心的服务受理流程？（） A: IVR自助服务流程 B: 人工服务流程 C: 客户留言服务处理流程 D: 会办单服务处理流程