关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-26 以下选项中，（）不属于网点八大流程。 A: 挽留客户流程\n B: 投诉处理流程\n C: 客户教育流程\n D: 晨会流程 以下选项中，（）不属于网点八大流程。A: 挽留客户流程\nB: 投诉处理流程\nC: 客户教育流程\nD: 晨会流程 答案： 查看 举一反三 以下选项中，（）不属于网点八大流程。 A: 挽留客户流程 B: 投诉处理流程 C: 客户教育流程 D: 晨会流程 以下选项中，（）不属于网点八大流程。 A: A挽留客户流程 B: B投诉处理流程 C: C客户教育流程 D: D晨会流程 涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。 A: 客户教育流程\n B: 客户分流流程\n C: 客户营销流程\n D: 客户挽留流程 投诉处理流程的第一步是（）。 A: 安抚客户\n B: 隔离客户\n C: 向网点负责人汇报\n D: 及时道歉 简述客户投诉（咨询）处理流程？
