()是客户关系深度代表企业与客户关系的质量,体现在客户为企业所创造的价值
A: 客户关系的长度
B: 客户关系的广度
C: 客户关系的深度
D: 以上都不对
A: 客户关系的长度
B: 客户关系的广度
C: 客户关系的深度
D: 以上都不对
举一反三
- 企业与客户双方关系的质量就是（ ） A: 客户关系长度 B: 客户关系深度 C: 客户关系广度 D: 客户关系高度
- 客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。
- 客户关系就是客户与企业之间的利益关系
- 客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 客户关系价值则是由企业在与客户关系的保持中，所能够获得的（ ）和推荐价值等构成。 A: 总客户价值、总客户成本、客户终身价值 B: 关系营利性价值、关系生命周期价值、客户终身价值 C: 总客户价值、关系生命周期价值、客户终身价值 D: 关系生命周期价值、客户终身价值、总客户成本