指在合适的时间和合适的场合，以合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合适需求得到满足，价值得到提高的活动过程。
举一反三
- 客户服务是指在合适的时间、合适的场合，以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品或服务，使客户合适的需求得到满足，得到提升的活动过程
- 客户服务是指在合适的时间、合适的场合，以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品或服务，使客户合适的需求得到满足，（ ）得到提升的活动过程。 A: 信息 B: 服务 C: 价格 D: 价值
- “7R”客户服务标准就是在合适的时间、合适的场合、以合适的（）、通过合适的（）、为合适的（）提供合适的（）、使客户的合适（）得到满足、价值得到提高的活动过程。
- 物流客户服务具有“”（）个合适”服务标准，即物流客户服务及时在合适的时间和合适的场合，以合适的价格、通过合适的渠道，为合适的客户提供合适的物流服务，满足客户的合适需求，价值得到提高的活动过程
- CRM是指在合适的（）、通过合适的（）、在合适的（）内、向合适的（）、提供合适的（）。 A: 渠道；时间；产品；客户；价格 B: 价格；产品；时间；客户；渠道 C: 时间；渠道；价格；客户；产品 D: 客户；价格；时间；渠道；产品