现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。
A: 物质与安全
B: 方便与安全
C: 物质与精神
D: 精神与健康
A: 物质与安全
B: 方便与安全
C: 物质与精神
D: 精神与健康
举一反三
- 客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()
- 下列属于饭店服务基本原则的有（）。 A: 对宾客一视同仁 B: 关注并尽量满足宾客的需求 C: 保护宾客的合法权 D: 尊重宾客的信仰与风俗习惯
- 所谓个性化服务,是指以（ ）为中心,在满足宾客共性需求的基础上为宾客提供差异化的服务。 A: 饭店利益 B: 宾客需求 C: 市场需求 D: 产品质量
- 从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（ ）。 A: 卫生与安全的需求 B: 时效需求 C: 个性需求 D: 感情的需求
- 下列属于饭店服务基本原则的有（）。 A: A对宾客一视同仁 B: B关注并尽量满足宾客的需求 C: C保护宾客的合法权 D: D尊重宾客的信仰与风俗习惯