论述关系营销与传统营销在对待客户上有何不同？
关系营销与传统的交易营销相比，它们在对待客户上的不同之处主要表现在以下五个方面： 一是交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户； 二是交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并藉客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚； 三是交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺； 四是交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题； 五是交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期、稳定关系。关系营销不仅将注意力集中于发展和维持与客户的关系，而且扩大了营销的视野，它涉及的关系包含了企业与其所有利益相关者间所发生的所有关系。
举一反三
- 简述关系营销与传统的交易营销在对待客户上的不同之处主要有哪些？
- 电子商务客户服务管理与传统客户服务的区别是()。 A: 环境因素不同 B: 对待客户的态度不同 C: 营销的关系不同 D: 主动性不同
- 下列不属于电子商务客户服务管理与传统客户服务区别的是()。 A: 主动性不同 B: 对待客户的态度不同 C: 营销的关系不同 D: 服务对象不同
- 下列关于关系营销与传统营销区别描述不正确的是（ ） A: 传统营销和关系营销的目的都是讲一次性交易转变为长期的互惠共赢关系。 B: 营销对象不同，传统营销的营销对象只是顾客、关系营销的对象包括i顾客、供应商、员工 C: 营销核心不同，传统营销核心是交易、关系营销核心是关系 D: 营销部门不同，传统的营销部门职责就是完成企业营销任务，其他部门很少参与；关系营销的营销任务是由许多部门共同参与完成的。
- 电子商务营销与传统营销的营销本质不同。
内容
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关系营销是与传统营销相比较而言的，传统营销更有优势。（）
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关系营销与传统营销的区别
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关系营销与传统营销的区别是什么？
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下列关于关系营销的表述，错误的是（）。 A: 关系营销是指将寻找客户作为营销的重点 B: 关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解 C: 相对于传统营销，关系营销成本更高 D: 随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断降低
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下列关于关系营销的表述，错误的是( )。 A: 关系营销是指将寻找客户作为营销的重点 B: 关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解 C: 相对于传统营销，关系营销成本更高 D: 随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少