管家模式与传统服务模式最大的区别就是管家服务是以一种积极、主动的态度服务客人。( )
正确
举一反三
- 企业手机银行服务中金融服务具体服务内容包括（） A: 支付管家 B: 财富管家 C: 资金管家 D: 票据管家 E: 融资管家 F: 跨境管家
- 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为客人提供的（ ）。 A: 潜在服务 B: 便利服务 C: 附加服务 D: 核心服务
- 管家服务是针对（ ）人的服务。 A: 三 B: 四 C: 一 D: 五
- 客人住店期间,酒店客房部提供的服务有()? A: 洗衣服务 B: 擦鞋服务 C: 小酒吧服务 D: 送餐服务 E: 会客服务 F: 贴身管家服务
- 黄金管家是传将传统的英式管家服务引入中国,结合中国国情而打造的一款御侍服务品牌,是酒店业和物业优质服务的代名词。
内容
- 0
管家式服务最早起源于美国。 ( )
- 1
建设“全能型”服务窗口，实现（）服务和（）服务。 A: “一口对外”服务 B: “一站式”服务 C: 管家式服务
- 2
酒店管家提供的服务等同于一般意义上的委托代办服务，既金钥匙服务。
- 3
客房是酒店为客人提供（）的主要部门 A: 服务 B: 餐饮 C: 管家 D: 酒水
- 4
高端/经济舱提供个性化服务，积极与客人沟通，主动征求客人对餐食服务的意见（）