饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为客人提供的（ ）。
A: 潜在服务
B: 便利服务
C: 附加服务
D: 核心服务
A: 潜在服务
B: 便利服务
C: 附加服务
D: 核心服务
举一反三
- 饭店为住宿的客人提供24小时就诊服务，这是饭店为顾客提供的( )。 A: 核心服务 B: 便利性服务 C: 支持性服务 D: 潜在服务
- 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 附加产品 D: 潜在产品
- 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（ ）。
- ( )是饭店为客人提供的最基本的服务。 A: 核心服务 B: 支持服务 C: 延伸服务 D: 服务的可及性
- 下列几项中，（）不属于饭店应具备的特征。 A: 饭店必须向客人提供各种娱乐服务功能 B: 饭店是一个企业 C: 饭店的核心功能是向客人提供住宿、餐饮服务 D: 饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑