确保创建、实施和保持服务管理计划以支持（）
A: 服务管理流程
B: 项目和职责的分配
C: 服务管理方针
D: 以上都不是
A: 服务管理流程
B: 项目和职责的分配
C: 服务管理方针
D: 以上都不是
举一反三
- 服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）。[单选题] A: 资金和预算的分配 B: 项目和职责的分配 C: 安全风险的识别和管理 D: 以上都不是
- 服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（） A: 服务风险的识别和管理 B: 支持过程的适当工具 C: 得到有效地实施和保持 D: 以上都是
- 服务管理计划可以不包含的内容有（） A: 服务管理方针 B: 服务管理目标 C: 风险与机遇、服务要求 D: 资金和预算的分配和管理
- 组织应（）一个服务管理计划 A: 创建 B: 实施 C: 保持 D: 维护
- 服务转换的目标不包括（） A: 确保服务是可管理的、操作的、支持的 B: 在项目管理中培训及认证 C: 提供变更、发布和部署管理的高质量的知识 D: 为管理服务发布，容量和资源的计划和管理