银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在（）之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。
A: 宣传材料和宣传讲解
B: 产品和服务合同
C: 银行为客户提供的服务
D: 消费者纠纷调解
A: 宣传材料和宣传讲解
B: 产品和服务合同
C: 银行为客户提供的服务
D: 消费者纠纷调解
A
举一反三
内容
- 0
金融营销宣传行为，是指（）利用各种宣传工具或方式，就金融产品或金融服务进行宣传、推广的行为。 A: 金融产品或金融服务经营者 B: 银行金融机构 C: 保险证券机构
- 1
为满足消费者个人或家庭的消费需求而提供产品或服务的市场称为消费者市场。
- 2
随着消费者回归理智消费，市场营销者更要注重产品的性价比、实用性、耐久性和市场宣传。
- 3
对文章主旨表述最直接并最准确的是（）。 A: 只有消费者、服务者、监管者相互配合，实名制才能事半功倍 B: 消费者、服务者、监管者缺一不可 C: 消费手续、服务流程、监管步骤缺一不可 D: 消费手续、服务流程、监管步骤环环相扣
- 4
消费阻力的外部阻力主要包括()。 A: 消费者的风险知觉 B: 消费回避等心理因素 C: 产品、服务及相关因素不符合消费者的期望 D: 产品与服务属于假冒伪劣 E: 消费者收入水平低、购买力不足