入户服务人员前往客户端处理完故障或实施完业务后，可以收受该客户的相关物品
举一反三
- 入户服务人员在客户家中，一般情况下，可以与客户闲谈、开玩笑。
- 实施人才测评的评价人员应由相关领域专家、服务机构或用人单位相关人员担任（） A: 客户 B: 专业人员 C: 服务人员 D: 技术人员
- 如入户服务人员对客户需求的服务功能开放情况当场无法检验，应与客户协商安排适当的时间进行检验直至该客户满意为止
- 入户服务人员在客户处对该客户的盛情邀请，如吃饭、娱乐等应婉言谢绝
- 关于业务接待流程表述正确的是（）。 A: 客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。 B: 客户至柜台办理业务。确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。 C: 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。 D: 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。 E: 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。