顾客A:“请问在吗?”客服A:“在”。请问这段对话存在问题吗?
举一反三
- 顾客A:“请问在吗?”客服A:“在”。请问这段对话存在问题吗? A: 存在,当顾客询问时,应该直接说“请您直接说您的问题是什么”。 B: 不存在,当顾客询问客服在不在时,回复“在”又简单又快捷。 C: 不存在,这样礼貌回答了客户的问题,还表现了对服务客户这项工作的热情与努力,无疑增加了客户继续聊天的欲望。 D: 存在,当客户询问时,客服人员用一个冷冰冰的“在”字来回答,很容易给客户留下难以接近的印象,打消客户的购物积极性。
- 请问这里有“商务英语”对话的范文吗?
- 请问田中先生在吗?
- 当你拨通电话时,你的开头应该是:() A: “您好,请问王先生在吗?” B: “喂,请问王先生在吗?” C: “喂,王先生在吗?”
- 顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由,请问客服应该( )。