满足以下哪些情况,买家可以提出A-to-Z索赔?
A: 买家已经通过自己的账号和第三方卖家沟通过
B: 买家已等待2个工作日还未得到卖家回复
C: 买家收到的商品被损坏、有缺陷，或者与商品介绍有本质的区别
D: 第三方卖家同意给买家退款单并没有退款，或退款数额有误
A: 买家已经通过自己的账号和第三方卖家沟通过
B: 买家已等待2个工作日还未得到卖家回复
C: 买家收到的商品被损坏、有缺陷，或者与商品介绍有本质的区别
D: 第三方卖家同意给买家退款单并没有退款，或退款数额有误
举一反三
- 【单选题】买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家可以申请退款的时机是()? A. 买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款 B. 买家付款以后就可以申请退款 C. 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 D. 买家拍下以后就可以申请退款
- 买家在XX店铺购买了一箱啤酒，验货发现碎了2瓶，拒收了包裹，申请全额退款并提供了破损的照片。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法正确的是哪一项？ A: 如卖家拒绝退款时，包裹在返件途中，卖家因尚未收到退回商品拒绝退款，交易将不会计入卖家纠纷退款率 B: 如卖家提供聊天记录证实交易介入前、买家拒签后，双方已旺旺协商一致，买家取回包裹，卖家退款2瓶的钱，交易将不会被计入卖家纠纷退款率 C: 卖家留言要求买家更改退款理由为其他才同意退款。因买家未修改，交易将不会被计入卖家纠纷退款率 D: 卖家表示买家拒签时啤酒只碎了两瓶，因买家的执意拒收，要求买家承担拒签产生的运费，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
- 自买家申请退款之时起（），卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家
- 对于纠纷处理中的订单，说法正确的有（)？ A: 买家提起纠纷后，卖家需要对买家的退款要求提出方案 B: 卖家应同意买家的方案或者针对买家提出的退款原因作出回复 C: 如双方无法达成一致，冲裁部门将介入协助双方处理。 D: 通常情况，存在退款或者退货两种
- 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持（）。 A: 退款卖家 B: 退款买家 C: 打款卖家 D: 打款买家