以下对索赔的商品来源描述正确的是（）。
A: 顾客到服务台退换的有质量可退换的商品
B: 采购RTV退单
C: 收货部收货时的损坏品、卖场日常营运的损坏品
D: 临近保质期不可退货商品
A: 顾客到服务台退换的有质量可退换的商品
B: 采购RTV退单
C: 收货部收货时的损坏品、卖场日常营运的损坏品
D: 临近保质期不可退货商品
举一反三
- 退货清点完毕后，同时卖场工作人员与（）也在退单上签名，供应商将商品取走。 A: 索赔员工 B: 单证员工 C: PBL D: 收货部员工
- PO收货时，供应商直送商品要有（）质量验收后，收货部人员才能进行收货。 A: PBL B: 卖场员工 C: 收货部主管 D: QC团队人员
- 服务台顾客退换货商品的存放标准（）。 A: 须按分类存放，分食品类、日用品和服装类，不合格产品需放入贴有“索赔”字样的箱子。 B: 对有温度要求的商品立即通知卖场员工领取，同时请生鲜部门员工在《退货单据总计》上该商品的旁边空白处签名确认。 C: 营业结束后，退货商品直接让员工迁入卖场，无需PBL参与。 D: 不合格的商品，服务台员工填写《顾客退货单》，并注明退货原因，然后将商品放进贴有“索赔”字样箱子里。
- 商品索赔的原因有（）。 A: 有质量问题的商品 B: 商品接近保质期 C: 与供应商结束合作关系 D: 运输过程中损坏的商品
- 对于正在向DC申请索赔的商品，应将商品存放在（） A: 收货部 B: 索赔部 C: 票据部 D: 总经办