未尽受委托义务，损害公司或客户合法权益的违规行为有哪些（)
A: 除因不可抗力，未在规定时间送达公司签发的有效单证，未在规定时间内核销或回缴回执等单证;
B: 接受客户委托后，除因不可抗力，未及时向公司递交投保、核保、保全、理赔等相关材料;
C: 未经客户授权或超越授权，代为办理保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单借款、保单变更等手续;
D: 与客户串通安排他人顶替体检，或擅自安排他人顶替客户体检，或未及时报告客户代体检情况;
A: 除因不可抗力，未在规定时间送达公司签发的有效单证，未在规定时间内核销或回缴回执等单证;
B: 接受客户委托后，除因不可抗力，未及时向公司递交投保、核保、保全、理赔等相关材料;
C: 未经客户授权或超越授权，代为办理保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单借款、保单变更等手续;
D: 与客户串通安排他人顶替体检，或擅自安排他人顶替客户体检，或未及时报告客户代体检情况;
A,B,C,D
举一反三
- 下列属于未尽受委托义务，损害公司或客户合法权益的违规行为的有（) A: 隐瞒、伪造或提供虚假个人资料、保证人信息; B: 超越公司授权范围收取客户保费，伪造客户信息或擅自利用客户证件申请银行存折、银行卡 C: 未经客户授权或超越授权，代为办理保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单借款、保单变更等手续 D: 与客户串通安排他人顶替体检，或擅自安排他人顶替客户体检，或未及时报告客户代体检情况
- 下列哪些行为属于未尽受委托义务，损害公司或客户合法权益（） A: 超越公司授权范围收取客户保费，伪造客户信息或擅自利用客户证件申请银行存折、银行卡 B: 与客户串通安排他人顶替体检，或擅自安排他人顶替客户体检，或未及时报告客户代体检情况 C: 隐瞒、伪造或提供虚假个人资料、保证人信息 D: 套取、骗取公司佣金、手续费、奖励等
- 以下哪些属于未尽受委托义务，损害公司或客户合法权益的行为（) A: 套取、骗取公司佣金、手续费、奖励 B: 代投保人、被保险人、受益人签署投保、保全、理赔等重要资料 C: 串通投保人、被保险人或受益人，骗取保险金或保险赔款 D: 未亲自面见投保人、被保险人而为其办理投保手续
- 以下哪些情况，保险公司不承担体检费用（） A: 单独投保医疗费用、津贴型险种 B: 客户自行增加体检项目的 C: 客户因复效、补充告知变更投保人、失效保单差额交清、理赔勘查结果反馈需要体检的 D: 客户自行提供体检报告所产生的体检费
- 以下不属于造假行为得是（） A: 未经公司书面授权，擅自修改业务合作合同 B: 擅自使用、套用或盗用客户印章、营业执照等资质进行开户 C: 违反公司保密制度，擅自向无关人员、外部人员或竞争对手泄露公司保密信息 D: 销售人员冒充客户，损害客户、公司利益或造成恶劣影响的行为
内容
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客户可以通过哪些渠道查询自己投保的保单或理赔信息？
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如果理财规划师受客户之托保管或处置客户的财产，理财规划师不应当( )。 A: 超出客户的授权随意处置客户的财产 B: 将客户的财产与自己或所在机构的财产区分清楚 C: 对于客户之间的财产，保持完整的记录，以便区分 D: 在客户要求退回或移交财产的情况下，理财规划师应按照相关授权文件或相关法律的规定，及时移交客户委托保管或处理
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如果理财规划师受客户之托保管或处置客户的财产，理财规划师不应当（）。 A: 超出客户的授权随意处置客户的财产 B: 将客户的财产与自己或所在机构的财产区分清楚 C: 对于客户之间的财产，保持完整的记录，以便区分 D: 在客户要求退回或移交财产的情况下，理财规划师仍按照相关授权文件或相关法律的规定，及时移交客户委托保管或处分
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哪些是属于集团公司“五条禁令”要求？（） A: 严禁泄露或交易客户信息 B: 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务 C: 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为 D: 严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为 E: 严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
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销售人员的基本职责主要包括（）。 A: 宣传保险知识 B: 寻找准客户 C: 设计投保方案、方案讲解 D: 销售保险单 E: 续期收费、红利通知书递送、客户回访 F: 协助客户办理保全、给付和理赔事宜等