送餐当客户暂时不便取餐时应该怎么办？（）
A: 点击确认送达，将餐品放在门口地上
B: 定时。客户如果很短时间内可以来取餐，可以与客户协商具体取餐时间
C: 定点。在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取
D: 定人。顾客以改变地址为理由取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己
A: 点击确认送达，将餐品放在门口地上
B: 定时。客户如果很短时间内可以来取餐，可以与客户协商具体取餐时间
C: 定点。在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取
D: 定人。顾客以改变地址为理由取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己
举一反三
- 关于app的操作正确的是（）。 A: 高峰期不管能不能送的过来，全部抢到手里 B: 根据自己手中订单的路线安排及送餐的时间合理规划路线，在取餐后点击已取餐，产品送达客户后，及时点击已送达 C: 抢单大厅抢单后立即点击已取餐，不管有没有取餐 D: 抢单大厅抢单后，不管有没有送餐，都先点击已送达
- 拿错订单的情况下，你会（） A: 联系客户，建议取消订单 B: 联系站长 C: 时间来的及的情况下，马上到商家处调换；时间来不及，联系客户说明情况，若客户需要重新取餐，第一时间去商家处重新购买送至客户处 D: 不用再送餐
- 送餐过程中撒餐不严重的情况下，以下哪个行为是错的？（） A: 给客户诚恳道歉 B: 装作什么都不知道，正常送餐 C: 将餐品擦拭一下，换一个包装袋 D: 给客户送一包纸巾，并提醒客户注意
- 送餐延误的情况下，你会（） A: 联系站长 B: 不用处理 C: 主动致歉，：“您好，我是美团外卖骑手XXX，实在抱歉，由于XXX原因给您送迟了，预计X点X分前送达若客户取消：安抚客户情绪，向客户致歉若客户等候：用最短时间将餐品送至客户处 D: 让商家和顾客联系处理
- 就餐时可以食用客户餐品，只要不浪费就行。