• 2022-07-25
    客户经理化解“怀疑”这种类型异议的正确做法是( )
    A: 澄清
    B: 显示整体价值
    C: 证明
    D: 以行动补救
  • C

    内容

    • 0

      LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。

    • 1

      星级客户经理工作微信昵称格式正确的是() A: 电信星级客服经理 B: 电信星级客户服务经理 C: 星级客服经理 D: 星级客户服务经理

    • 2

      进行服务补救,化解客户抱怨的最佳时机是在(),预防为主,补救为辅

    • 3

      客户经理有必要对客户的异议进行正确分析,否则很难做到有的放矢地处理异议。

    • 4

      针对客户的实际投诉,客户经理的正确做法是( )