根据补救程度不同，服务补救可以分为（ ） A: 象征性补救 B: 等值补救 C: 超值补救 D: 主动补救
根据补救程度不同，服务补救可以分为（ ） A: 象征性补救 B: 等值补救 C: 超值补救 D: 主动补救
药害的补救措施包括（）。 A: 施肥补救 B: 排灌补救 C: 激素补救 D: 农药补救
药害的补救措施包括（）。 A: 施肥补救 B: 排灌补救 C: 激素补救 D: 农药补救
服务补救主要包括预应性服务补救和反应性服务补救。
服务补救主要包括预应性服务补救和反应性服务补救。
2.采取积极的补救措施包括（ ） A谈判补救 B法律补救 C保险补助 D税款补救
2.采取积极的补救措施包括（ ） A谈判补救 B法律补救 C保险补助 D税款补救
正确的服务补救策略是() A: 争取第一次就做对 B: 鼓励投诉 C: 快速补救 D: 仅提供物质补救
正确的服务补救策略是() A: 争取第一次就做对 B: 鼓励投诉 C: 快速补救 D: 仅提供物质补救
补救途径
补救途径
进行服务补救，化解客户抱怨的最佳时机是在（），预防为主，补救为辅
进行服务补救，化解客户抱怨的最佳时机是在（），预防为主，补救为辅
补救途径(salvagepathway)
补救途径(salvagepathway)
补救合成途径
补救合成途径
关于服务补救,下列描述中正确的是()。 A: 客户接受服务补救后,会具有更高的满意度 B: 服务补救水平必须超出消费者的预期才能获得客户认可 C: 服务补救鼓励客户抱怨 D: 服务承诺是服务补救的重要策略之一
关于服务补救,下列描述中正确的是()。 A: 客户接受服务补救后,会具有更高的满意度 B: 服务补救水平必须超出消费者的预期才能获得客户认可 C: 服务补救鼓励客户抱怨 D: 服务承诺是服务补救的重要策略之一