民航客票销售是涉及民航旅客运输销售岗位所必须掌握的()和(),这项专业能力要求被划分在民航行业特有工种的民航售票员职业技能标准的范畴。
专业知识;技能
举一反三
内容
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民航服务具有自身的职业特点:民航服务的____特殊;民航服务的____责任重大 ;民航服务内容繁多;实施难度大;民航服务个性化服务明显;民航服务____要求高。
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民航服务心理学的研究对象包括民航旅客心理、民航服务人员心理、。
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民航安检机构应当使用符合以下条件的民航安全检查员从事民航安检工作( ) A: 通过个人背景调查 B: 具备相应岗位民航安全检查员国家职业资格要求的理论和技能水平 C: 完成安检培训要求的培训 D: 具备民航安全检查员国家职业资格要求的理论和技能水平
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交通客运业仅包括民航运输。（ ）
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民航行业精神是民航行业文化的（）和（），是民航文化的核心部分，解决的是精神动力和精神风貌的问题。