政务服务窗口要设置岗位信息公示牌，明示工作人员岗位职责、申请材料示范文本、办理进度查询、咨询服务、投诉举报等信息。()
举一反三
- 关于窗口服务，下列说法错误的是（）。 A: 在面对面服务场所，应设置岗位牌，工作人员佩戴身份牌。 B: 在语音服务或视频服务场所，应主动告知服务对象自己的工号，明确服务身份。 C: 窗口单位负责人也要挂牌上岗，并在服务场所规定位置监督服务。 D: 工作人员要严格按照规定的业务流程和岗位职责要求向服务对象提供服务，对超越职责权限的事项可以自行处理。
- 客户服务中心具有()的特点，包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。
- 举报投诉中心主要工作职责（） A: 承担本市安全生产领域的举报与投诉受理工作 B: 承担安全生产举报投诉工作体系建设相关工作 C: 承担安全生产领域的举报投诉信息的统计.分析工作 D: 向公众提供有关安全生产方面的信息咨询服务
- 县级以上人民政府设立的政务服务机构应当建立、健全（）等运行管理机制，建立网上统一监控和查询平台，推进各部门间、各级政府间信息资源共享，实现政务服务事项网上受理、审批、公示、查询、投诉等。
- 操作、服务岗位可将安全环保职责融入岗位职责，明晰其岗位操作和属地区域的安全环保职责。（)