关于窗口服务,下列说法错误的是()。
A: 在面对面服务场所,应设置岗位牌,工作人员佩戴身份牌。
B: 在语音服务或视频服务场所,应主动告知服务对象自己的工号,明确服务身份。
C: 窗口单位负责人也要挂牌上岗,并在服务场所规定位置监督服务。
D: 工作人员要严格按照规定的业务流程和岗位职责要求向服务对象提供服务,对超越职责权限的事项可以自行处理。
A: 在面对面服务场所,应设置岗位牌,工作人员佩戴身份牌。
B: 在语音服务或视频服务场所,应主动告知服务对象自己的工号,明确服务身份。
C: 窗口单位负责人也要挂牌上岗,并在服务场所规定位置监督服务。
D: 工作人员要严格按照规定的业务流程和岗位职责要求向服务对象提供服务,对超越职责权限的事项可以自行处理。
举一反三
- 以下关于服务方式(场所)的说法正确的是() A: 服务方式(场所)包括只有现场服务 B: 对服务对象进行语音服务时可以收取适当费用 C: 网络服务不是服务方式(场所)的主要内容 D: 服务方式(场所)包括现场服务.语音服务.视频服务和网络服务等
- 政务服务窗口要设置岗位信息公示牌,明示工作人员岗位职责、申请材料示范文本、办理进度查询、咨询服务、投诉举报等信息。()
- 公安部门负责 计算机 信息网络经营服务场所的安全审核登记工作 ; 负责对违反网络安全管理规定的 经营服务场所依照有关规定予以处罚
- 殡葬服务明确需求是指()主动表达办理丧事的各种需求。 A: 服务对象 B: 工作人员 C: 单位领导 D: 主持人员
- 职业卫生服务针对工作场所服务的主要内容是(