测量客户满意度的方法包括()。
A: 建立受理系统
B: 建立投诉系统
C: 客户满意度调研
D: 失去客户分析
E: 竞争者分析
A: 建立受理系统
B: 建立投诉系统
C: 客户满意度调研
D: 失去客户分析
E: 竞争者分析
举一反三
- 测量客户满意度的工作包括()。 A: 建立受理系统 B: 客户满意度调研 C: 失去客户分析 D: 客户需求分析 E: 竞争者分析
- 以下不属于测量客白满意的方法是（）。 A: 客户满意度调研 B: 重要客户分析 C: 建立受理系统 D: 竞争者分析
- 下列不属于测量客户满意度方法的是( )。 A: 建立受理系统 B: 客户满意度调研 C: 客户需求分析 D: 竞争者分析
- 以下对客户满意度调查的方法，描述正确的有（） A: 建立投诉与建议系统 B: 客户满意度调查 C: 洋装购物法 D: 失去客户分析
- 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度